Dersom man vanligvis har mobilnett i området man befinner seg, men mobiltelefonen eller et av 3G-, 4G- eller 5G-nettverkene ikke fungerer, kan det hende at mobilnettet er nede i området.
Dette kan det være flere årsaker til, og varigheten kan være usikker - derfor bør man ofte sjekke om mobiloperatøren har utstedt noen driftsmeldinger.
Det krever imidlertid at man har tilgang til internett eller muligheten til å ringe mobiloperatøren / den som drifter nettet det gjelder. Man kan også forsøke å flytte på seg, for å forsøke å få dekning.
Spar penger: Det kan være mye penger å spare på å finne det billigste mobilabonnementet til sitt bruk - fyll ut vårt skjema for å få uforpliktende og personlige tilbud.
Hva er driftsmeldinger?
Driftsmeldinger er oppdateringer relatert til driften av ulike systemer, nettverk eller drift av andre ting. I dette tilfellet er det knyttet til drift av mobilnettet i form av 3G, 4G og 5G og bredbånd.
For å kunne bruke bredbånd eller mobiltelefonen til å surfe på internett, ringe og motta eller sende SMS / MMS, må man ha tilgang til mobilnettet eller være tilkoblet Wi-Fi.
Driftsmeldinger utstedes ofte dersom store områder eller mange personer er berørt av driftsstans, vedlikehold eller andre problemer relatert til tjenesten av et visst omfang.
Disse sendes ut av leverandøren eller den som drifter mobilnettet / bredbåndet. i Norge er det kun Telenor, Telia og Ice som drifter sitt eget mobilnett, men mange tilbyr bredbånd.
Hvor finner jeg driftsmeldingene?
Du kan finne driftsmeldingene på internett ved å besøke nettsidene til din mobiloperatør (ikke alltid de har dette), men alltid ved å besøke nettsiden til den som drifter mobilnettet din mobiloperatør bruker.
Dette er enten Telia, Ice eller Telenor, men mindre mobiloperatører som leier mobilnett av disse, kan i enkelte tilfeller ha egne driftsmeldinger de utsteder knyttet til drift av mobilnett og andre ting kundene bør vite.
Det er også mulig å ringe mobiloperatøren dersom man ikke kan bruke mobildata, men vi anbefaler å sjekke internett først slik at man slipper å overbelaste mobiloperatøren - ofte er de klar over problemene.
Les også: Slik bruker man mobilen som ruter - del mobilnett med andre enheter og personer.
Driftsmeldinger Telenor: Internett, mobilnett og TV
Siden Telenor leverer en rekke tjenester som bredbånd i form av fiber- og fastnett, mobiltelefoni og TV-tjenester kan man sjekke driftsmeldinger knyttet til alle disse på deres nettside.
Man kan også ringe til Telenor for å undersøke eller rapportere problemer, men vi anbefaler som sagt å sjekke driftsmeldingene via internett først, da problemer ofte rapporteres ofte veldig raskt.
Internett og TV-tjenester går ofte hånd i hånd, mens mobilnettet er et eget system som driftes uavhengig av deres fiber- og fastnett. Med forlenget åpningstid, kan man også ringe Telenor på kvelden og om lørdager.
Husk også at Telenor kan bruke diverse underleverandører i mange områder, sjekk dette på deres nettsider. Ice leier også mobilnett av Telenor i enkelte områder, og dersom man har Telenor-dekning med ice - kan man sjekke her.
Her kan du sjekke driftsmeldingene til Telenor:
- Telenor Driftsmeldinger (Kilde, Telenor.no)
- Mobiloperatører som bruker Telenor
- Telefon: 91 50 90 00
- Chat: Kontaktskjema og chat via deres nettsider
Telia driftsmeldinger: Feilmeldinger, kart og nedetid
Telia leverer også tjenester innenfor bredbånd, mobiltelefoni og TV-tjenester på lik linje med Telenor. Her kan man også sjekke nedetid og feilmeldinger relatert til deres tjenester.
Telenor og Telia har kart som gir oversikt over nedetid, feilmeldinger og driftsproblemer. Man kan ofte lese årsaken til problemet, forventet varighet og se hvilke områder som er utsatt for driftsfeil.
Hvis man opplever problemer med Telia sitt mobilnett eller andre tjenester, kan man sjekke dette via deres driftsmeldinger. Problemer vil oppdateres kontinuerlig, og de er flinke til å utstede feilmeldinger.
Her kan du sjekke driftsmeldingene til Telia:
- Driftsmeldinger Telia (Kilde, Telia.no)
- Mobiloperatører som bruker Telia
- Telefon: 47 924 05 050
- Chat: Kontaktskjema eller chat via deres nettsider
Driftsmeldinger Ice: Dekningskart, drift- og nettverksproblemer
Mobilnettet bruker basestasjoner for å levere sine tjenester, og disse kan oppleve driftsproblemer, planlagt vedlikehold og andre problemer som fører til nedetid (Foto- Freepik)
Dersom man bruker Ice som mobiloperatør, kan man sjekke driftsmeldinger på deres nettside eller kontakte deres kundeserviceavdeling ved å ringe. Ice er den eneste operatøren som bruker Ice sitt mobilnett.
De leier også mobilnett av Telenor i områder hvor de selv ikke vil ha mobildekning. Dersom man vanligvis bruker Telenor-nettet og har et Ice-abonnement, kan man sjekke driftsmeldinger hos både Telenor og Ice.
Her får man også en flott oversikt på dekningskartet, og man kan selv huke av for 3G, 4G, 5G eller Ice+ og Ice + Telenor sitt mobilnett. Dette gir en bedre oversikt, og gjør det enklere å sjekke problemer på ulike typer nett.
Ice opplever som alle de andre driftsproblemer og nettverksproblemer i perioder, men er ikke noe mer utsatt enn de øvrige leverandørene.
Slik kan du sjekke driftsmeldingene til Ice:
- Driftsmeldinger Ice (Kilde, Ice.no)
- Mobiloperatører som bruker Ice
- Telefon: 21 00 00 00
- Chat: Via deres nettsider
Alle mobiloperatører bruker Telenor, Telia eller Ice sitt mobilnett
Alle mobiloperatører i Norge bruker Telenor, Telia eller Ice sitt mobilnett. Det er kun Ice som bruker Ice+ nettet, mens andre operatører enten leier mobilnett av Telenor og Telia - inkludert Ice.
Dermed må man ofte sjekke driftsmeldingene på Telenor, Telia eller Ice sine nettsider, selv om man bruker andre mobiloperatører. Noen operatører har egne driftsmeldinger og oppdaterer kontinuerlig disse i henhold til Telenor og Ice.
Dette er imidlertid ikke tilfellet hos alle, og ofte lønner det seg å først gå til Telenor, Telia eller Ice sine driftsmeldinger først, og deretter operatøren man faktisk bruker. Husk også at Ice bruker Telenor sitt mobilnett også i enkelte områder.
Sjekk driftsmeldinger på mobilnett, fiber- og fastnett og TV-tjenester
Det er mulig å sjekke driftsmeldinger på ulike tjenester som mobilnett, fibernett eller fastnett og TV-tjenester. Gå til din leverandør sin nettside eller kontakt deres kundeserviceavdeling.
Ofte er de klar over problemene på forhånd gjennom sine egne systemer, andre kunder som har tatt kontakt eller på grunn av planlagt vedlikehold, men det er uansett lurt å sjekke driftsmeldingene først - og deretter kontakte dem.
Mange TV-tjenester og bredbåndstjenester er sammenknyttet, da begge er avhengige av fiber- / fastnett for å fungere. Opplever man derfor problemer med TV-tjenestene, er dette ofte knyttet til bredbåndet.
Dette er imidlertid ikke alltid tilfellet, men svært ofte. Mobilnettet er et uavhengig nettverk, og vil ha problemer som ikke er tilknyttet verken bredbånd eller TV-tjenester.
Dekningskart: Sjekk driftsmeldinger på din adresse
Mobiloperatørene lar deg sjekke driftsmeldingene knyttet til drift av mobilnettet på et dekningskart. Her får man oversikt over hele Norge, og man kan også søke på sin adresse.
Problemer lyser ofte opp som rødt i visse områder, og hvis man klikker på problemet- kan man lese mer om årsaker, varighet eller annen kritisk informasjon.
Det er også mulig å velge mellom 3G, 4G og 5G. Ofte kan det være problemer på 3G-nettet, mens 5G er uberørt og omvendt. Husk derfor å lese meldingene skikkelig, slik at man vet hva som foregår.
Se også: Mobilabonnement USA.
Oppsummering: Les driftsmeldinger før du kontakter leverandøren
Det er lurt å sjekke driftsmeldingene på egen hånd før man kontakter leverandøren dersom man har tilgang til internett. Hvis man kun kan ringe, kan man ringe til leverandøren sin.
De er flinke til å opplyse om potensielle problemer, årsaker og varighet - men ikke alltid. Dersom man også er en av få husholdninger som opplever problemer, må man ofte rapportere problemene selv.
Som regel er det større områder som opplever problemer, men i enkelte tilfeller kan man oppleve svært lokale nettverksproblemer - eller det kan være noe feil med selve telefonen, og ikke dekningen / tjenesten.
Besøk derfor deres nettsider dersom mulig, eller ring kundeserviceavdelingen hvis denne er åpen. De fleste har åpen kundeservice mellom kl. 08 og 16-20, men eksakte åpningstider vil variere noe.