Ice Bedrift tilbyr flere interessante mobilabonnement og kommunikasjonsløsninger. Vi skal ta et dypdykk inn i hva de kan tilby ved å fortelle mer om de ulike tjenestene man kan kjøpe hos Ice Bedrift.
De er kjent for å ha lave priser, og dette gjelder også deres bedriftsløsninger og abonnement.
Her får man hyggelige priser og ulike tjenester knyttet til mobilabonnement, mobile bredbånd og typiske kommunikasjonsløsninger som sentralbord osv. Les videre for å lære mer om priser, fordeler, ulemper og kundeservice.
Tips: Det kan også være mye penger å spare ved å bytte ut ditt private mobilabonnement også - Få uforpliktende tilbud eller sammenlign tjenester.
Ice Bedrift: Priser, dekning og anmeldelse
Vi skal som nevnt dykke dypere i hva Ice Bedrift kan tilby norske bedrifter og enkeltpersonforetak ved å fortelle mer om deres priser, dekning og andre ting man bør være oppmerksomme på før man velger Ice.
Dersom man kun behøver et generisk mobilabonnement til ansatte eller seg selv, vil Ice være et relativt trygt og budsjettvennlig valg. Man bør imidlertid sjekke dekningskartet eller teste dekningen før man inngår en langvarig avtale.
Heldigvis har Ice Bedrift sine mobilabonnement ingen bindingstid, noe som er svært fordelaktig for mange bedrifter. Svært mange bedriftsabonnement kommer med 24 måneder (eller 36) som standard.
Her får man altså ekstremt høy fleksibilitet, noe som vil være fordelaktig for mange bedrifter som er usikre på behovene og økonomien så langt frem i tid.
I tillegg tilbyr de en haug med bedriftstjenester knyttet til kommunikasjon, noe som gjør at man også kan bruke Ice for å tilfredsstille bedriftens kommunikasjonsbehov internt, men også eksternt - i forhold til kundebehandling.
Deres bedriftsnett kommer med mange ulike løsninger, og man kan selv velge og vrake blant funksjoner man har behov for. Dermed betaler man kun for de løsningene bedriften faktisk bruker.
Les også: Ice for privatkunder.
Mobilabonnement for bedrifter
Ice tilbyr mobilabonnement uten bindingstid som standard til sine bedriftskunder, og skiller seg dermed svært positivt ut fra mange av sine konkurrenter.
Dette gir økt fleksibilitet, noe som er svært viktig for voksende bedrifter med usikre behov og økonomi. Fleksibilitet er svært viktig for mange bedrifter i vekst-fasen og oppstartsfasen.
De fleste mobiloperatører i Norge som selger til bedriftskunder har 24 eller 36 måneder bindingstid som standard, eller krever dette for å få lavest mulig pris. Dette er nok ikke avstøtende for alle bedrifter, men svært mange.
Ice sine bedriftsabonnement kommer også med data rollover på abonnement med begrenset data (ikke fri data), og har faste lave priser. I tillegg tilbyr de et bredt utvalg av mobilabonnement med ulik datamengde.
Prisene er også svært gunstige, og kombinert med ingen bindingstid vil Ice være et trygt valg, da man kan bytte mobiloperatør dersom man er fornøyd uten å betale bruddgebyr.
Priser bedriftsabonnement
Ice er kjent for å ha faste lave priser, og dette gjelder også når det kommer til deres mobilabonnement for bedrifter. Deres abonnement koster fra kr 149,- for 1 GB data til kr 599,- for ubegrenset data.
Dette er svært kompetitivt, og siden man ikke har bindingstid, kan man teste ut deres abonnement uten å bekymre seg for om man har gjort en ''dårlig deal''.
Dette koster Ice sine mobilabonnement for bedrifter:
NB! Prisene oppgitt er ekskl. MVA og veiledende. For en komplett oversikt må du selv sjekke Ice sine nettsider, snakke med en selger eller kontakte Ice selv. Vi forsøker stadig å oppdatere prisene slik at de er gjeldende.
Som vi kan lese av tabellen - tilbyr Ice mange spennende, men billige mobilabonnement. De har i tillegg bred dekning i form av typer mobilabonnement.
Dette gjør at alle bedrifter kan finne et mobilabonnement som dekker deres behov på en adekvat måte. Her kan man velge alt fra 1 GB inkludert data til ubegrenset data.
Data frihet lar deg også fylle på hele 1000 GB mobildata på mobilabonnement med begrenset data (ikke fri data) til en svært lav pris, selv om denne mobildataen kun fungerer på Ice sitt eget mobilnett. (ikke Ice-dekning overalt)
Data Rollover inkludert i abonnement med begrenset data
Data Rollover er også inkludert i alle bedriftsabonnement med begrenset data (gjelder ikke fri data), noe som lar deg ta med inkludert og ubrukt data videre til neste måned!
Man kan ikke ta med mer enn den totale mengden tilsvarende 1 måned av abonnementstørrelsen. Dette kan uansett være en svært stor fordel for bedrifter med varierende bruk fra måned til måned.
Data Frihet - Fyll på data
Data Frihet lar deg fylle på 1000 GB mobildata i abonnement med begrenset data (Gjelder ikke fri data abonnement). Dette gjør at man kan bruke ekstreme mengder mobildata, selv med abonnement som egentlig inkluderer lite data.
Denne mobildataen kan kun brukes på Ice sitt egne mobilnett, og ikke Telenor sitt mobilnett. Ice leier mobilnett av Telenor i områder hvor de selv ikke har bygget ut sitt 4G- eller 5G-nett.
De største byene og mange tettsteder vil ha Ice-dekning, og store deler av befolkningen kan dermed bruke Data Frihet fra Ice på en effektiv måte.
Fordeler
Vi finner flere fordeler med Ice sine bedriftsabonnement og bedriftsnett. Den største og viktigste for mange er at man unngår bindingstid, noe som gir bred fleksibilitet og legger til rette for skalering og nedskalering.
Dette er de største fordelene med Ice Bedrift:
- Kostnad: Ice har generelt lave priser, og er blant de billigste i klassen.
- Fleksibilitet: Med Ice får man fleksible abonnement som tilrettelegger for skalering og nedskalering avhengig av behov.
- Ingen bindingstid: Ice Bedrift har generelt ingen bindingstid på de fleste tjenestene de tilbyr, og samtidig faste lave priser. (Det kan finnes unntak)
- Dekning: Ice-dekning kombinert med Telenor-dekning gir høy dekningsgrad.
- Mobilabonnement: De tilbyr mange forskjellige mobilabonnement med ulik mengde inkludert data og priser. Slik kan bedriften styre kostnader bedre.
- Data Rollover og Data Frihet: Data Rollover kombinert med Data Frihet gir ansatte muligheten til å bruke mye mobildata med deres mobilabonnement som inkluderer begrenset data.
- Bedriftsnett og sentralbord: Ice har fått gode tilbakemeldinger for sitt sentralbord, og tilbyr mange tjenester gjennom sitt bedriftsnett.
- Trygt valg: Dette er et trygt valg for mange bedrifter. Ingen bindingstid og fleksible tjenester er viktig for mange bedrifter.
Ulemper
Dessverre finner vi også noen ulemper med Ice sine bedriftstjenester, og den største er nok at de ikke er en totalleverandør av mobiltelefoni og internettjenester for større bedrifter.
Dette er de største ulempene med Ice Bedrift:
- Ikke totalleverandør: I motsetning til for eksempel Telenor som tilbyr alt av tjenester en bedrift har behov for knyttet til kommunikasjon og internett, tilbyr Ice kun kommunikasjonsløsninger.
- Mindre antall tjenester: Selv om Ice tilbyr mange flotte løsninger, tilbyr de noe mindre enn enkelte andre som spesialiserer seg på bedriftsmarkedet, og tilfredsstiller muligens ikke tunge og komplekse krav fra større bedrifter.
- Ice-nett: Ice-nettet har begrenset dekning, og tjenester som Data Frihet fungerer derfor ikke overalt. (Ice har god dekning via Ice + Telenor sitt nett)
Dekning
Denne mobiloperatøren har bred dekning gjennom Ice og Telenor sitt mobilnett. Her får man ikke bare dekning der man finner is. (Foto- Pexels.com)
Ice bruker sitt eget mobilnett der de har bygget dette ut, og leier mobilnett fra Telenor i områder hvor de selv ikke kan levere tilstrekkelig dekning. Dermed har Ice svært bred dekning i Norge.
Mer enn 99% av Norges befolkning vil ha dekning fra Ice eller Telenor via Ice sine bedriftsabonnement der de bor, og store deler av Norges areal har også dekning.
Dersom man fyller på mobildata via «Data Frihet», kan man kun bruke denne mobildataen på Ice sitt eget mobilnett kalt Ice+.
Befinner man seg utenfor området hvor man får tilgang til Ice sitt egne mobilnett, kan man ikke bruke mobildata med Data Frihet.
Vi anbefaler uansett å sjekke dekningskartet til Ice. (Kilde, Ice.no) for å sjekke hvor de har mobildekning enten man ønsker å bruke Ice sitt egne mobilnett eller Ice + Telenor.
Tips: Sjekk dekningskartet til andre mobilselskaper for å sammenligne dekningen.
Bedriftsnett
Ice tilbyr også bedriftsnett til norske bedrifter, og her kan man selv velge hvilke funksjoner man faktisk ønsker å bruke. Man betaler kun for de tjenestene man ønsker å aktivere, noe som gir enda høyere fleksibilitet.
Bedriftsnett er noe mange bedrifter har behov for, eller burde ha - da det forenkler arbeidsoppgavene til de ansatte, gir økt oversikt og samtidig mer effektiv kundebehandling.
Dette kan i tillegg øke brukeropplevelsen for kundene betraktelig i form av bedre kundeservice, køsystem og diverse andre funksjoner som legger til rette for en bedre opplevelse.
Sentralbord
Sentralbord gir de ansatte økt oversikt over andre ansatte, i tillegg til kunder. Gjennom et sentralbord kan ansatte overføre samtaler, følge med på hvem som er på jobb og effektiviserer samtalehåndtering på en oversiktlig måte.
Her kan man dirigere samtaler til ulike avdeling eller ansatte og kan tilby velkomstmeldinger, menyer og automatiserte svar.
Et sentralbord er en sentral del av mange bedrifter når det kommer til kundehåndtering og fører til en bedre opplevelse både for de ansatte, men også kundene til bedriften.
Øvrige tjenester som tilbys i bedriftsnettet
Ice tilbyr en rekke løsninger i sitt bedriftsnett, og mange av disse vil kunne effektivisere arbeidsdagen for de ansatte, samtidig som man unngår feilhåndtering av kunder eller misforståelser blant de ansatte.
Dette er noen av tjenestene som tilbys i Ice sitt bedriftsnett:
- Hovednummer: Hovednummer for hele bedriften.
- Sentralbord: Intern og ekstern kommunikasjonsløsning,
- Tastevalg: Meny som lar kunder taste inn ulike valg slik at de kan bli satt over til riktig avdeling.
- Køer: Køsystem som lar kundene vite hvilket nummer de er i køen og til riktig avdeling.
- Wallboard: Se ledige kundebehandlere og ubesvarte anrop i sanntid.
- SmartSMS: Automatisk meldingssystem.
- Besøksregistrering: Kundeoversikt som gir økt oversikt.
- Tale i Teams: Ring og motta kundesamtaler via Teams.
Dette er noen av de viktigste tjenestene som Ice kan tilby sine bedriftskunder i tillegg til bedriftsabonnement og abonnement på mobile bredbånd.
Mange av disse tjenestene er inkludert i bedriftsnettet, mens andre koster ekstra per måned eller for etablering.
Ice Bedrift app
Ice har også utviklet en bedrifts-app som gir ansatte økt oversikt, samtidig som at de kan utføre enkelte arbeidsoppgaver via denne applikasjonen. Bedriftskatalog gir oversikt over de ansatte, og lar deg sette over samtalen til kollegaer.
Køsystem og samtalelogg gir kundebehandlerne oversikt over innkommende samtaler og tapte anrop, slik at de kan sjekke opp på kunder eller potensielle kunder de kan ha oversett.
Man kan også oppdatere profilen sin, se andre sin status og oppdatere sin egen status. Dette gjør det lettere for kollegaer å vite hvem som er aktive på jobb og hvem som er ledig til enhver tid.
Les også: Kjøpe mobiltelefon og abonnement for ansatte.
Kundeservice
Ice Bedrift har fått svært positive tilbakemeldinger fra sine bedriftskunder for sin kundeserviceavdeling og tjenester generelt, men hvordan kommer man i kontakt med deres avdeling og når har de åpent?
Slik kontakter du Ice sin kundeservice for bedriftskunder:
- Telefon: +47 21 00 00 00
- Chat: Gå til Ice.no og trykk på chatteboblen. (Kilde, Ice.no)
- Kontaktskjema: Følg lenken ovenfor og fyll ut kontaktskjemaet.
Åpningstider:
- Hverdager: 08-20
- Lørdager: 09-17
- Søndager og helligdager: Stengt
Tilbakemeldinger fra andre bedriftskunder
Ice har fått særs positive tilbakemeldinger fra andre kunder når det kommer til kundeservice og deres tjenester generelt. De gjorde det godt i bedriftsegmentet for mobiltelefoni i EPSI sin kundeundersøkelse. (Kilde, Epsi-Norway.org)
Dette vitner om at kundene generelt er veldig fornøyde med deres tjenester, og det er spesielt sentralbordtjenester som skiller seg positivt ut.
Konklusjon: Vår anmeldelse
Ice Bedrift er et trygt valg i et marked som hovedsakelig opererer med lang bindingstid, nemlig bedriftsmarkedet. Deres mobilabonnement kommer helt uten bindingstid, noe som er noe uvanlig i mobiltelefoni-segmentet.
Her får man faste lave priser, noe som gjør dette til et fleksibelt og budsjettvennlig valg for små, mellomstore og store bedrifter.
De tilbyr også en rekke funksjoner og løsninger i sitt bedriftsnett, og har fått fantastiske tilbakemeldinger for deres sentralbord-system. Man betaler heller ikke for tjenester man ikke har behov for, og kan skreddersy en pakke til bedriften sin.
Dette er en av de mest fleksible mobiloperatørene for bedrifter, noe som legger til rette for at bedrifter med usikre behov og økonomi kan benytte seg av Ice sine tjenester uten å bekymre seg for tunge bruddgebyr og lange avtaler.
Man får også høy valuta for pengene dersom man kun ser etter et mobilabonnement, og kombinert med null bindingstid og fantastiske fordeler - vil et bedriftsabonnement fra Ice være et trygt og billig valg for de fleste bedrifter i Norge!
Ofte stilte spørsmål om Ice Bedrift
Bruker Ice Telenor sitt mobilnett?
Ja, Ice bruker en kombinasjon av sitt eget mobilnett, men også Telenor i områder hvor de selv mangler dekning via Ice sitt mobilnett. Dette sikrer kundene bred og stabil dekning i store deler av Norge. Deres eget mobilnett er ikke tilstrekkelig bygget ut, men kombinert med Telenor får man høy dekningsgrad.
Har Ice Bedrift en nettbutikk?
Ja, Ice selger ulike produkter og utstyr knyttet til mobiltelefoni og mobile bredbånd fra sin nettbutikk. Her kan man kjøpe produkter til firmaet eller enkeltpersonforetaket. Ofte kan man få avslag i pris dersom man velger å binde seg. Prisene er også kompetitive og ekskl. MVA.
Se utvalget: Ice Nettbutikk. (Kilde, Ice.no)
Kan man bruke Ice Bedrift fra utlandet?
Ja, mobilabonnementene fungerer også i utlandet og inkluderer bruk i EU/EØS i henhold til Roam Like Home avtalen. Bruk utenfor EU/EØS innebærer økte kostnader for løpende bruk, eller kjøp av data- / ringepakker. Bedriftsnettet har muligens sperrer for bruk fra utlandet, men kan omgås med VPN. (Kilde, Vpnduden.no)
Er Ice Bedrift billigere enn Telenor Bedrift?
På generell basis har Ice Bedrift lavere priser enn Telenor Bedrift, men det kan avhenge av hvilke abonnement og tjenester man sammenligner. For enkelte kan Telenor være billigere - spesielt om bedriften har særskilte behov som Ice ikke kan oppfylle. Sammenlign derfor priser og tjenester for å finne den billigste for din bedrift.